to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Sipariş İçin Çifte Kart Çekimi Ve İade İhmali
Hepsiburada – aynı sipariş için 2 kez kartımdan çekilen 22.287,64 TL iade edilmiyor .Hepsiburada üzerinden verdiğim tek bir sipariş için kredi kartımdan 2 kez çekim yapılmıştır. Her bir çekim 22.287,64 TL olup toplamda haksız şekilde kartımdan tahsil edilmiştir. Durumu Hepsiburada’ya bildirdim. Firma yetkilileri iki kez çekim yapıldığını kabul etmelerine rağmen, yaklaşık 1 aydır iade işlemi yapılmamaktadır. Defalarca “şu gün yatacak”, “bugün yatacak” denilerek oyalandım. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız; mesajlara geri dönüş yapılmıyor, çağrılar sonuçsuz kalıyor. Bu kadar büyük bir tutarın (22.287,64 TL) bir aydır iade edilmemesi kabul edilemez. Yasal haklarımı kullanmadan önce bu platform üzerinden acil çözüm ve paramın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talebi sistemden kaldırmışlar şu an göremiyorum Hepsiburada bu işte orada kabul etikleri için sistemden kaldırmışlar ama Allah'dan ss almıştım tüm konuşmaları.
Merhaba Emrehan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 294459103 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
