to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada – aynı sipariş için 2 kez kartımdan çekilen 22.287,64 TL iade edilmiyor .Hepsiburada üzerinden verdiğim tek bir sipariş için kredi kartımdan 2 kez çekim yapılmıştır. Her bir çekim 22.287,64 TL olup toplamda haksız şekilde kartımdan tahsil edilmiştir. Durumu Hepsiburada’ya bildirdim. Firma yetkilileri iki kez çekim yapıldığını kabul etmelerine rağmen, yaklaşık 1 aydır iade işlemi yapılmamaktadır. Defalarca “şu gün yatacak”, “bugün yatacak” denilerek oyalandım. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız; mesajlara geri dönüş yapılmıyor, çağrılar sonuçsuz kalıyor. Bu kadar büyük bir tutarın (22.287,64 TL) bir aydır iade edilmemesi kabul edilemez. Yasal haklarımı kullanmadan önce bu platform üzerinden acil çözüm ve paramın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada'dan 27 Mart'ta verdiğim siparişte kartımdan 2 kere çekim yapıldı. Bu durumu onlara bildirmeme rağmen 2 gündür çift çekimden dolayı oluşan ücreti iade etmiyorlar. Paramı haksız yere çektiler, paramı geri istiyorum. Siparişimle ilgili hem müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Sorunu kabul e...
Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...
14 Eylül 2023 tarihinde ürün siparişi verdim ve hemen sonrasında iptal ettim. 2 ayrı kart olarak ödeme yaptığım halde diğer kartıma iadem gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde para iadesi yapılmadı. Bilgi verildi, Hepsiburada müşteri temsilcileri ile her görüştüğümde para iadesi yapıldığı bilgisi ver...
12.03.24 tarihinde vermiş olduğum siparişimi iptal ettim. Hepsiburada'dan sitesi üzerinden 3 4 gün geçtikten sonra para iademin kartıma aktarılıp aktarılmadığına bakayım dedim, site para iadesini yapıldığını göstermişti. Fakat hesaplarımı kontrol ettim, banka tarafından gelen SMS lere baktım, ekstre...
Yorumlar