to read complaints and reviews, or file yours.Monster Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Düşüklüğü Ve Cızırtı, Garanti Onarım Talebi
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te satın aldığım Monster Pusat 7.1 kulaklığımın sağ tarafında kısa süre önce bir sorun yaşamaya başladım. Sağ kulaklıktan ses hem çok az geliyor hem de cızırtılı bir şekilde duyuluyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak bu marka için gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Kulaklığı farklı bir işlem denemeden, olduğu gibi kullanmaya devam ederken bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Şu ana kadar teknik bir işlem yapmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Monster ve Hepsiburada’dan, garanti kapsamında kulaklığımın incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için ürünün orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aparatlarıyla birlikte markanın yetkili servisine direkt olarak başvurmanız gerekmektedir. Ürünün paketi içerisinde yer alan garanti belgesinden yetkili servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bu bilgilere ulaşamadıysanız aşağıdaki yetkili servis bilgilerini kullanabilirsiniz. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
