to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da QCY Kulaklık Arızası Garanti Sürecinde Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden qcy marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sol kulaklıkta sorun çıktı, ya tamamen çalışmıyor ya da sağ tarafa göre çok daha az ses geliyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü garantiye göndermem istendi. Ben de talep doğrultusunda kulaklığı iki kez Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. Ancak her iki gönderimde de ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi, sorunum hiç düzeltilmedi. Sipariş numaram 477 163 231 2’dir.
Ürünün arızasının kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değişimini ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen sorunumun hâlâ devam etmesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 718243318 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
