Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35674257

Hepsiburada’da Siparişler Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Yanıt Alınamıyor

profile
Ahmet
Hepsiburada
07 Nisan 21:50
4

01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Pratik tak çıkar 10’lu kar zinciri” ürününden iki takım sipariş verdim. 416 770 489 3 ve 418 313 398 6 numaralı bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Ürünler için toplam 700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerin durumunu sormak için satıcıya sistem üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde ise sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede sorunu çözeceklerini ilettiler; ancak bugüne kadar ne bir çözüm ne de somut bir adım atıldı.

Bu süreçte zaman kaybı yaşadığım için aynı ürünü alternatif platformlardan daha uygun fiyata alma imkanım da kalmadı, fiyatlar ciddi şekilde yükseldi ve finansal olarak zarara uğradım. Bu nedenle para iadesi değil, mevcut siparişlerimin en kısa sürede, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-siparisler-hazirlaniyor-asamasinda-kaldi-ve-yanit-alinamiyor-2.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
07 Nisan 21:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
07 Nisan 22:01

Merhaba bir haftadır iletişim trafiği yaşıyoruz. Her defasında sorunu çözeceğinizi söylüyorsunuz, sonuç yok. Platformunuz üzerinden satış firmayla nasıl bir iletişim içerisindeniz ki ürünü satıyor ve gönderim sağlamıyor. Bu firma hakkında bir sürü şikayet var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

profile
Aydın
Hepsiburada
25 Şubat 13:41
272

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek
1 Yorum

Hepsiburada’da 9.305,8 TL Tutarındaki İadenin Uzun Süre Bekletilmesi

profile
Yeliz
Hepsiburada
11 Şubat 11:03
338

Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada Sipariş numarası Hepsiburada Sipariş oluştur Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada param
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri