to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium Üyelik İndirimi Uygulanmadı
Hepsiburada’da Proline aktif karbonlu kedi kumu 20 litre ürününün fiyatı 399 TL görünürken, Premium üyelikle 299 TL olarak gösteriliyordu. Bu indirimden faydalanmak için 7 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında telefonum üzerinden Premium üyelik satın aldım ve 69,90 TL ödedim.
Ancak Premium hesabım aktif olmasına rağmen ürünün fiyatı hâlâ 399 TL olarak görünmeye devam etti, hiçbir şekilde 299 TL’ye düşmedi. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım; sadece fiyatın değişmediğini gördüm ve bu durum beni mağdur etti.
Hepsiburada’dan, ürünü Premium üyelere vaat edilen 299 TL indirimli fiyattan alma hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 583363243 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimle ilgili beni aradılar. Telefonunuz ya da uygulamanız güncel değildir normalde öyle bir kampanya görünmüyor dediler. Çok hayal kırıklığına uğradım. Normalde bu ticari bir suç. Çünkü müşteriyi kampanya vaadiyle Premium hesaba yönlendirip sonra bunu yapmadılar. Sonra da bahane olarak uygulama ya da telefon yazılım güncellemesini sundular. Kontrol için eşimin Telefonundan girdim aynı kampanya orada da görünüyordu. Bundan sonra Hepsiburada nın bu vaatlerine inanmayacağım.
