to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin 3.195 TL İadesi Gecikti
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden araba aküsü siparişi verdim, 3.195 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 15 dakika sonra iptal edildi ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen, yani 13 gündür, kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem iptal edilmiş bir sipariş için bu kadar uzun süre para beklemek hem de net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
4624491024 numaralı siparişime ait 3.195 TL’nin kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-223388954489526 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
