to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İptal Edilen Saat Siparişinin Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Wesse wwl302802 model bir saat satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde iptal görünüyor ancak ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para kartıma yansımadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini pazartesi günü aradığımda, işlemin hâlâ inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak hem iptal kaydı hem de iadenin yapılmadığı sistemde açıkça görünüyor.
Sipariş numaram 447 608 982 4’tür. İptali gerçekleşen bu alışverişe ait ödemenin, hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Son dört gündür aynı mesajı atıyorsunuz. Bu kadar da bir insan mağdur edilmez
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 235944003 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
