to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İpad Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Evde Yok Notlarıyla Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 17.200 TL ödeyerek bir iPad sipariş ettim. Ürünün maksimum teslimat tarihi 17 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firması olarak Hepsijet seçili olmasına rağmen iki kez “evde yok” notu düşülerek teslimat yapılmadı. Oysa her iki seferde de adreste bulunuyordum, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Bir başka sefer de “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı. Ev adresim doğru olmasına rağmen sanki hiç gelinmemiş gibi “evde yok” denilmesi beni mağdur etti.
Ayrıca Hepsiburada hesabımdan siparişi kendim iptal etmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor. Ne ürünüm geliyor ne de siparişimi iptal edebiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle iPad siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim 17.200 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak görüşme sağlayamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 20.01.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
