to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 13.11.2024 tarihinde 4312508152 sipariş numarası ile Samsung TV aldım. Daha sonra farklı bir ürün bulduğum için ürüne iade talebi oluşturdum. Ve 10 gündür ürün teslim alınmadı, daha sonra bununla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve ürün 25.11.2024 tarihinde satıcıya iletilmek üzere teslim alındı. 03.12.2024 tarihinde ise SMS olarak iade talebimin reddedildiği hakkında bir SMS geldi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden iade alınmadığını sordum ve ürünü alırken kurumsal fatura olduğu ve iade ederken iade faturası kesilmediği için onay verilmediğini belirttiler. Bunun üzerine sistemden ürünün faturasına ulaşmaya çalıştım, yalnız ürünün 13.11.2024 tarihinden beri faturası kesilmediğini ve iade ederken de iade faturası kesmemi talep ettiler. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bilinçli bir şekilde KDV ödemeyerek devleti zarara uğratıyorlar. Ekte ürünün halen faturası olmadığına dair görüntüyü paylaşıyorum ve bu süreç 1 ay sürdü. 1 aydır mağdurum, ürünün ödemesini yaptım, iadesi yapılmıyor.
İlgili hb Firmasına; Hepsiburada üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti tarafınıza iletmek ve acil çözüm talep etmek için bu e-postayı gönderiyorum...
Hepsiburada üzerinden Samsung a36 marka bir telefon satın aldım. Ürünü maddi nedenlerden dolayı iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. 25.09.2025 tarihinde ürünün kargodan alınması gerekiyordu ancak bu gerçekleşmedi, bir gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde ürün benden teslim alındı. Ürü...
14.12.2024 günü Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada'nın kendi satıcısından 4791981101 sipariş numaralı TCL marka televizyon aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeniz gerçekleşti. Kargonuz hazırlanıyor. yazıyordu. Bugün, 18.12.2024'te siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini a...
Hepsiburada.com'dan (Satıcı mağaza Hepsiburada) 25 Aralık 2023'te Samsung marka 65 inç bir TV satın aldım, sipariş numarası (529****81). Ayrıca 26 Aralık tarihinde 85 inç Samsung marka TV satın aldım, sipariş numarası (914575706). Her iki ürünüm de 27 Aralık günü Hepsijet firması tarafından dağıtıma...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Türkiye adlı onaylı satıcıdan 12 Ekim 2024 ve 15 Ekim 2024 tarihlerinde 2 adet Samsung Q80D 55 inç televizyon satın aldım. 12 Ekim'de satın aldığım ürün elime ulaştı fakat ürünün fiyatı düştüğü için bu ürünü geri iade ettim. 15 Ekim'de satın aldığım televizyo...
Samsung 
Yorumlar