Hepsiburada'da Cam Balkon Fitili Teslimatı 20 Gün Gecikmesi

Fahrettin · 2026-02-05T08:46:05+03:00

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çatikati satıcısından cam balkon fitili siparişi verdim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4150160280’dir. Bu süreçte hem Hepsiburada ile hem de satıcı ile iletişime geçtim, konuyla ilgilendiklerini ve en kısa zamanda düzeltileceğini söylediler. Ayrıca ürünü taşıyan kargo firması da teslimatı geciktirdi, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve cam balkon fitilinin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fahrettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 316538797 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fahrettin

22 gün olmasına ve kargodan 25 ten fazla SMS almama nazaran kargo hala teslim edilemedi Hepsiburada, Satıcı ve kargo sürekli ilgileniyoruz deyip oyalayıp duruyorlar, sürekli ilgileniyorlar, bölge müdürlüğüne şikayetiniz iletildi, kargo şubesi ile irtibat kuruyoruz gibi işe yaramayan söylentileri var, kargonun teslim edilmesini istiyorum

Fahrettin

23 gün olmasına nazaran Hepsiburada, satıcı ve kargo ile irtibat kurmama rağmen kargo adresime teslim edemediler, uzatmaya gerek yok Hepsiburada ilgilendiğini söylüyor lakin ilgilenmiyorlar