to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Banyo Dolabı Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Gecikti
Hepsiburada yapı market kategorisinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişi 9 Nisan’da oluşturdum, en geç 12 Nisan’da kargoya verileceği ve 14 Nisan’da da elimde olacağı belirtiliyordu. Bugün 18 Nisan olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve süreç sürekli uzuyor.
Sipariş numaram 4140213488 ve ürünün tedarikçisi Hepsiburada olarak görünüyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün gün içinde kargoya verileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Banyo dolabına acil ihtiyacım var ve planlarımı bu tarihlere göre yaptım. Ürünün daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En son 18 Nisan'da kesinlikle kargoya verilecek garantisi vermelerine rağmen ayın 19u itibari ile hala kargoya verilmedi 20 sinde mutlaka verilecek dendi ancak yine ümidim yok.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 702203697 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
