Hepsiburada’da Anlık İndirim Açıp Kapatma Ve Fiyat Oynaklığı
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinde, Hepsiburada satıcısından adidas Response Runner 2 siyah erkek koşu ayakkabısını almak istedim. Ürünün fiyatı 3.299 TL iken bir anda %50 indirim uygulanarak 1.650 TL oldu ve ben de bu fiyattan ürünü sepetime ekledim. Ancak kart bilgilerimi girdiğim anda fiyat tekrar değişti ve indirim geri çekildi.
Aynı gün içinde ürünün fiyatı yaklaşık üç kez değişti; %50, %45 ve %25 gibi indirim oranları gördüm. Özellikle %50 indirim çok kısa süreli, anlık olarak açılıp kapandı; bir ya da beş dakika, belki de daha kısa sürede oldu. Bu durum, ben daha önce hiçbir sitede bu şekilde anlık, birkaç dakikadan bile kısa süren fiyatlandırma görmedim. %50 indirim sırasında ürünü bu fiyattan alabilen kullanıcılar olduğunu da sonradan fark ettim.
Ben bu fiyat oynaklığını ve bu şekilde anlık indirim açıp kapatma uygulamasını doğru ve adil bulmuyorum. Bu ürünü diğer kullanıcılar daha yüksek ücret ödeyerek satın aldılar. Yüksek fiyattan satın alan kişiler itiraz ederse ne olacak? Çoğu kişi bunu fark etmedi çünkü anlık oldu. Bu olayda Hepsiburada’dan, bu fiyatlandırma politikasının neden böyle işlediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü satın alacaktım ama şu an siteye güvensizlik duyduğum için satın almadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.








