to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. 13 Mart tarihinde oluşturduğum bu iade talebinde, hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım halde talebim reddedildi.
Sipariş numaram 4735291693’tür. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde, iade almadıklarını ve ürünü bana da göndermeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak sistemden bir aksaklık olduğunu belirttiler ancak bu durumun benim mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Ayrıca iade süremle ilgili işlemlerin de kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum.
Hem ürünümü alamıyor olmam hem de iade talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kutusu açılmamış ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanmadan geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma hijyen gerekçesiyle iadenin onaylanmadığı bildirildi. Ancak kulaklık kes...
30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bluetooth kulaklık, ilk elime geçtiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ürünü hemen iade ettim, ancak iadem kabul edilmeyip tekrar aynı ürünü bana gönderdiler. Ürünü tekrar denediğimde yine aynı arızayla karşılaştım ve kulaklık çalışmıyor. ...
Yorumlar