to read complaints and reviews, or file yours. 
449 677 569 1 numaralı siparişim kapsamında 15.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satıcısı Hepsiburada olan bir adet Macbook Air ve satıcısı Vatan Bilgisayar olan bir adet Apple Mouse için işlem yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında özellikle Macbook Air ürünü için 9 taksit seçeneği açık ve seçilebilir durumdaydı. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdikten sonra da sistem bana 9 taksit seçeneğini sundu ve ben de bu seçeneğe güvenerek ödemeyi onayladım.
Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Macbook Air ürün bedelinin 9 taksit yerine tek çekim olarak tahsil edildiğini gördüm. Ödeme esnasında peşin çekim yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştı, bu nedenle bu durumu sistemsel bir hata olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taksitlendirme yapamadıklarını belirttiler. Buna rağmen aynı ürünleri sistem üzerinden tekrar almak istediğimde halen 9 taksit seçeneğinin çıkıyor olması çelişkili bir durum yaratmakta ve tüketici olarak beni yanıltmaktadır.
Buradaki uyuşmazlık ürünle ilgili değil, tamamen ödeme planı ve tahsilat şekliyle ilgilidir. Ödeme ekranında gösterilen taksit seçeneğine güvenerek alışveriş yaptım, buna rağmen tahsilatın tek çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ilgili alışverişimin ödeme planının 9 taksit olacak şekilde düzeltilmesini veya oluşan mağduriyetimin makul ve tatmin edici bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle dönüş ve çözüm rica ederim.
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 726 060 5 sipariş numarasıyla toplam üç ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarı 175.426 TL olup, satın alma işlemi sırasında her üç ürün için de açık şekilde “peşin fiyatına taksit” seçeneği sunulmuştu. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile, ekranda gör...
Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 00:14 sularında verdiğim 466 765 251 9 numaralı siparişimde, ödeme adımında Kuveyt Türk kredi kartımla özellikle 9 taksit seçerek onay verdim. Taksit seçenekleri ekranda açık bir şekilde görünüyordu ve ben de bilinçli olarak 9 taksiti işaretleyip ödeme...
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 463 977 258 2 numaralı siparişimle, toplam 58.487,99 TL tutarında üç adet ürünü Yapı Kredi Premium kredi kartımla 10 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Kendi mevcut kartıma taksit yapılmadığı için, özellikle bu alışverişi 10 taksitli yapabilmek adına Yapı ...
9/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Apple Macbook Pro m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 405 898 734 7). Siparişim, yalnızca bir adet ürün almama rağmen “toplu/çoklu alım yapıldığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “ü...
Vatan Bilgisayar 
Apple 
Yorumlar