to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım Lenovo TAB M11 tabletim geldikten ve kullandıktan neredeyse 5-6 dakika sonra kendi kendine ekran fonksiyonunu ve dokunmatiğini yitirdi, ekran titriyor sürekli olmayan dokunmalar algılıyordu, daha yepyeni bir aletin ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması karşısında afalladık. Daha sonra iade talebi oluşturduk tabi ama mağdur olan yine burada biziz. Uzun süreli bir kullanım sonrası arıza yapsaydı tamir edilmesine sıcak bakardım ancak daha kutusundan çıkalı 5 dakika olmuşken böyle sorun yapınca inanılmaz soğudum. Şu an iade için kargoya vermeyi bekliyorum, Hepsiburada'daki Teknosa satıcısından almıştık ürünü. Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için mağduriyet yaşayacağımızı düşünmesem de yine bazı korkularımız var.
Ekte de tabletimin başına gelen olay vardır.
(Sipariş No: 402 812 087 4, Berkay s***).
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berkay Bey, Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Aras kargo firmasında yolda olduğunu görüntülüyorum. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü, iade kabul edildi. Teşekkürler...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım (Sipariş No: 456 666 902 6). Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, iade talebim ürünün eksik parçası olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Konu ile ilgili olar...
Maalesef ki Hepsiburada uygulamasından satıcısı da Hepsiburada'nın kendisi olan bir tablet satin aldım. 11 günde kendi kargo firmaları ürünü satıcıya ulaştıramadı. Şimdi de ellerinde olan ürünün iadesini onaylamadan bekletip duruyorlar. Paramı iade etmiyorlar. Ürünün kendi paketi açılmadı zaten, yep...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden gtı Bilişim satıcısından Lenovo TAB k 11 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: 427019580). Ürünü çocuğuma doğum günü hediyesi olarak adresime teslim aldım. Ancak tabletin kasası eğilmiş ve hasarlı olarak gönderilmişti. Ürün elime ulaştığı gün, hiç k...
Hepsiburada sitesinden, satıcısı da Hepsiburada olan Honor Pad 9 tablet aldım. Ürünün tüm sürecinde aksiliklerden dolayı bıktırıcı bir alışverişti. Ürün kargoya verilme süresi geçti. Kayıt açıldı. Daha sonra teslim aldığımda, yalnızca 2 gün bende kaldı ürün ve 20 gün olacak neredeyse ürün hâlâ firma...
Hepsiburada sitesinden ve Hepsiburada satıcısından bir adet Ocak 2024'te Lenovo tablet aldım ve tablet daha 1 aylıkken arızalandı. Servise gitti ve ekranı değişti. Servisin bana dediği şey de bu tabletin fabrikasyon hatalı olduğuydu, biz tamirini yaptık. Ama üstünden 4-5 ay geçmeden tablet bir daha ...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.839 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.724 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.382 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.704 
Teknosa 
Lenovo
Yorumlar