Hepsiburada Yanlış Ürün ve Hatalı Değişim Süreci: Doğru Ayakkabımı İstiyorum!


Hepsiburada üzerinden Blue Sport'tan Puma marka spor ayakkabının 40 numarasını sipariş verdim, ancak tarafıma 37 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için kargo aracılığıyla geri gönderdim, fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen doğru numaradaki ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş ve kargo sürecinde yaşanan bu karışıklığın bir an önce giderilmesini ve sipariş verdiğim 40 numara Puma spor ayakkabının acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada üzerinden Via Outdoor mağazasından, 466 311 786 1 sipariş numarası ile 46 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim hatalı şekilde 44,5 numara olarak gönderildi. Ürünü aynı gün içinde iade ederek değişim talebi oluşturdum. Ürün bir haftadır satıcının elinde olmasına rağmen t...

Hepsiburada'dan Puma Life Style ayakkabı sipariş ettim fakat 40 numara ayağıma olmadığı için 41 numara olarak değişim talebi oluşturdum. Hepsijet adlı kargo arabası değişim paketini aldı. Hepsiburada uygulamasına girdiğimde 3 haftadır 'satıcıya teslim edilecek' olarak gözüküyor. Ne ayakkabı geldi ne...

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...
Hepsiburada üzerinden Puma marka bir spor giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 448 804 547 1). Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 20 Ağustos’a kadar bekletildim ve sonunda siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü başka bir sat...
Yorumlar