to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Via Outdoor mağazasından, 466 311 786 1 sipariş numarası ile 46 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim hatalı şekilde 44,5 numara olarak gönderildi. Ürünü aynı gün içinde iade ederek değişim talebi oluşturdum.
Ürün bir haftadır satıcının elinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve değişim işlemiyle ilgili hiçbir adım atılmadı. Bu kadar basit bir sürecin bu kadar gecikmesi kabul edilemez.
Ayrıca ürünü 4.800 TL’ye satın aldım. Şu anda ürünün fiyatı 7.000 TL’ye yükselmiş ve stokta görünmemektedir. Bu durum tamamen satıcının hatasından kaynaklanmakta ve mağduriyetimin büyümesine neden olmaktadır. Hatalı ürün göndermek ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmamak kesinlikle kabul edilemez.
Bu nedenle;
- Sipariş ettiğim 46 numara ayakkabının aynı fiyattan derhal gönderilmesini,
- Eğer stok yoksa, satıcının hatası nedeniyle sürecin geciktirilmeden tarafıma iade veya uygun bir çözüm sunularak sonuçlandırılmasını acil olarak talep ediyorum.
Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet mercilerine başvuracağımı bildiriyorum. İvedilikle dönüş yapılmasını rica etmiyor, talep ediyorum.
Hepsiburada platformu üzerinden Boyner satıcısından [Adidas Originals EE6999 Ozweego] marka ayakkabıyı 45.5 numara olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma 46 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Sonrasında, aynı ürünü tekrar 45.5 numara olarak sipariş verdim. Ancak bu kez de yi...
4 Ağustos günü Hepsiburada'dan ve satıcısı da Hepsiburada olan verdiğim siparişi (deniz ayakkabısı ve 37-38 numara sipariş verildi), farklı bir beden (35-36) gelmesi sebebi ile iade ettim ve ürünü yeniden sipariş vererek Müşteri hizmetlerini aradım, yeni sipariş numaramı iletip "sipariş için bir tal...
885 489 487 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden 249.90 lira olan spor ayakkabı sipariş verdim. Kupon kullanarak 236 liraya geldi. Ayakkabı bana ulaştı ama kalıbı biraz dar olduğundan dolayı değişim talebiyle geri gönderdim ama bana 236 lira ücret iadesi yapıldı. Satıcı tarafından. Hepsiburada ...
24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve bana bir kupon tanımlanarak başka satıcıdan almam önerildi. Kabul ettim, ikinci satıcıdan 46 numara ayakkabı geldi fakat kalıp aşırı dardı, ürünü iade ettim ve 47.5 num...
Yorumlar