to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Güven Kaybı
Hepsiburada’ya güvenerek sipariş veriyoruz ancak neredeyse her siparişte sanki bilerek seçilmiş gibi kusurlu veya yanlış ürünler gelmektedir. Bu nedenle artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşamaktayım.
Hepsiburada üzerinden “Muvicado köpek pire kene tasması bit pire kene parazit önleyici ayarlanabilir doğal tasma 62 cm kedi tasması pembe” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, ilan görsellerinde ve videoda belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda pembe olarak gösterilen ürün, bana kırmızı renkte gönderildi ve genel olarak da görselle alakasız, farklı bir ürün geldi.
Bu durumun satıcının yanlış veya yanıltıcı ürün göndermesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sipariş numaram 4253445065, teslimat adresim Samsun ili İlkadım ilçesi Liman Mahallesi’dir. Sadece ilgili satıcı hakkında şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür yanıltıcı ilan ve gönderimlerin engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-971514187725057 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
