to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 15.499 TL değerinde bir drone sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra satıcıya yetkili servis bilgilerini sordum ancak tatmin edici cevaplar alamadığım için ürünü almayacağımı ilettim. İzne ayrıldığım sırada kargo iş yerine gelmiş ve teslim alınmış. Hemen iade kodu alıp, ürünü arkadaşım aracılığıyla açmadan iade ettik. Ancak izindeyken kargo tekrar geri geldi. Döndüğümde Hepsiburada'ya sordum, satıcı ambalajın yıprandığı gerekçesiyle iade almadığını söyledi. Ürünün fotoğrafını çekip gönderdim, hiçbir hasar yoktu. Sonrasında satıcı, Sivil Havacılık Kurumu'na alıcıyı kayıt ettirdiğini ve bu nedenle iade olmayacağını söyledi. Hepsiburada da bunu mazeret olarak sundu. Müşteri hizmetlerine, böyle bir kaydın benim onayım ve kimlik bilgilerim olmadan yapılamayacağını defalarca anlattım ancak anlamadılar. Sonuç olarak, iadem paket açılmadan elimde bekliyor. Hepsiburada'nın satıcı ile iş birliği içinde olduğunu düşünüyorum, aksi halde iademi neden almazlar? Ürün sıfır ve açılmamış şekilde duruyor. İade talebim için Hakem Heyeti'ne başvurdum, bugün de Tüketici Mahkemesi'ne Hepsiburada'yı şikayet edeceğim. Ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan aldığım bir ürüne iade talep ettim. Hepsijet evden alacaktı, ancak gelip almamalarına rağmen iadeden vazgeçildiği için ürün alınamadı diye bildirim gönderildi tarafıma. Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirdim. Başka bir kargoya kendim iade edeyim diye kod oluşturuldu. Bu kod i...
Hepsiburada siparişimde kargoda ürün zarar gördüğü için teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 1 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Konu ile ilgili 2 gün önce yine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benim adıma talep ...
Hepsiburada alışveriş sitesinden hanibu adlı satıcıdan bir akıllı saat aldım. Ürünü oğluma hediye olarak almıştım ve heyecanla açtığımız için herhangi bir kayıt almadık. Hemen sonrasında kendisine uygun olmadığına karar verip kutusuna yerleştirip yine aynı kargo paketine sardık ve iade ettik. Bu aşa...
Hepsiburada'da satış yapıyorum. Ürünlerimin satışını normal şekilde yaptım ve sorunsuz şekilde kargoladım. 8 Eylül 2023'te kargom müşteriye teslim edildi. Ancak 21 Eylül 2023'te müşteri iade talebi oluşturdu. İadenin sebebi şu: "Ürün ödemesinde sorun yaşadığım için aile kaynaklı olduğu için iade e...
Oyuncakhobi 
Yorumlar