to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet'in Teslimat Vaadi Tutulmadı
Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Balıkesir Onur Motosiklet Yedek Parçacı adlı satıcıdan 4466758474 numaralı siparişi verdim. “Bugün ver, yarın kapında”, “Hepsijet hızlı teslimat” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede kesinlikle teslim edilmedi.
Satıcı kargoyu geç gönderdi, kargo çıktıktan sonra da iki gün içinde Gayrettepe Hepsijet dağıtım noktasına ulaştı. Ancak Gayrettepe’den Nişantaşı’na motorla yaklaşık 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen, iki gündür bin bir bahane ile adrese teslimat yapılmadı. Cuma günü adrese teslim edilmesi gereken ürünüm bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Çin’den verdiğim siparişler bile binlerce kilometre uzaktan bir haftada elime ulaşırken, aynı şehir içinde günlerce bekletilmek kabul edilebilir değil.
Hepsiburada ve ilgili satıcının verdikleri teslimat sözünü tutmalarını, sistemde teslim tarihi ne yazıyorsa buna uymalarını ve bu tarih net değilse de müşteriyi yanıltacak şekilde erken tarih göstermemelerini istiyorum. Hepsijet kuryelerinin de siparişleri günlerce bekletmeden, makul ve söz verilen süreler içinde adrese teslim etmesini talep ediyorum. Bu tür hatalı ve yanıltıcı teslimat vaadi yüzünden bir daha aynı satıcıdan ve Hepsijet hizmetinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şimdi bu yanıtı verince sorun çözüldü mü yani ve Hala siparişimin ne zaman geleceği belli değil
Kargom Hala yok ne arayan var ne gelen ne giden siparişi pişman ettiniz 1 günde gelecek denilen ürün 3 saatlik yerden gelemedi neredeyse 1 hafta olacak bu süre içerisinde temudan verdiğim sipariş Çin'den geldi daha sizden hiçbir şey alınmaz güvenilmez güvenimizi sıfırladınız en son pazartesi sözü verildi yine gelmedi siz dalga geçmeyi devam ettirin bizde sizi reklam yapmayı devam ettirelim çok ayıp çok şimdi özür için ararsınız aramayın beni yalan dolanlarla oyalamayın milleti
Merhaba Serdar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 848693377 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsijet yine getiremedi Aras Kargo yoluyla benim ısrarım yoluyla güçlükle gönderdiniz Hepsijet ne işe yarıyor şok oldum bir daha kesinlikle böyle bir yerden sipariş vermem verdirmem
