to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan E-Altının Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan yaklaşık 4 gün önce 46.000 TL tutarında e-altın satın aldım. Ödemeyi kartımdan yaptığım halde ne aldığım altın tarafıma tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmama ve beklememe rağmen sorun çözülmedi. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum kendimi resmen mağdur edilmiş ve param fiilen gasbedilmiş gibi hissetmeme neden oluyor. Hepsiburada gibi büyük bir platformun bu satıcının bu şekilde davranmasına rağmen herhangi bir adım atmamasını da kabul edilemez buluyorum.
46.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 825769403 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şimdi de sahte dekont üretip benim verdiğim ibana değil de farklı hesap numarası yazmışlar gönderildi dekontu ayarlamışlar tezgah ve oyunlarına devam ediyorlar
