Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Üzerinden Alınan E-Altının Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

08 Aralık 13:50
89

Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan yaklaşık 4 gün önce 46.000 TL tutarında e-altın satın aldım. Ödemeyi kartımdan yaptığım halde ne aldığım altın tarafıma tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmama ve beklememe rağmen sorun çözülmedi. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum kendimi resmen mağdur edilmiş ve param fiilen gasbedilmiş gibi hissetmeme neden oluyor. Hepsiburada gibi büyük bir platformun bu satıcının bu şekilde davranmasına rağmen herhangi bir adım atmamasını da kabul edilemez buluyorum.

46.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 13:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)
10 Aralık 11:54

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 825769403 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
10 Aralık 13:09

Şimdi de sahte dekont üretip benim verdiğim ibana değil de farklı hesap numarası yazmışlar gönderildi dekontu ayarlamışlar tezgah ve oyunlarına devam ediyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lutfi sonuçtan hiç memnun değil

19 Aralık 2024 19:58
402
Altın İadesinde Sorun Yaşıyorum
Altın İadesinde Sorun Yaşıyorum

Yanlış Ürün Ve Para İadesi Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor

09 Aralık 13:27
120
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri