to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Aldığım Lacoste T-shirt Orijinal Çıkmadı Ve İade Talebim Var
Hepsiburada.com'dan 9 Haziran 2025 tarihinde 476 606 933 8 numaralı siparişimle Lacoste Polo Classic Fit Saks Mavi-M/Saks t-shirt satın aldım. Normalde Lacoste mağazasında 4899 TL olan ürünü, indirimle 'Ylb Store (ylb inşaat tekstil nakliyat limited şirketi) ' adlı firmadan 2.069,10 TL'ye aldım. İlgili firmanın daha önce yapılan yorumlarını okumadan (çok sayıda sahte yorumu olduğunu sonradan fark ettim) ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, bende bulunan resmi Lacoste mağazasından aldığım aynı renk ve model numaralı ürünle karşılaştırdım. Ense etiketleri, fiyat etiketleri, ambalajı (ürün sadece bir kargo poşetine konmuştu), Lacoste logosu, timsahın arka dikiş izlerinin görünmesi, yırtmaçları ve iç dikişlerindeki kötü işçilikten dolayı ürünün 3. Sınıf replika çakma olduğunu anladım. Satın aldığım bu ürünü Lacoste mağazasında incelettim ve bana 'Ürün %100 kesinlikle orijinal değildir' denildi. Bu durum karşısında çok şaşırdım ve üzüldüm. Bu, Hepsiburada ile yaşadığım benzer sorunlardan biri oldu. Satıcı firma hala sahte ürün satarak müşterileri mağdur etmeye devam ediyor ve Hepsiburada bir önlem almamakta ısrarcı. Paramın kuruşuna kadar iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu rezil deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağım. Satın aldığım ürünün orijinal olmadığını gösteren fotoğrafları da ekledim. Hepsiburada'nın sahte ürün satan firmalara platformunda yer vermeyeceğini düşünüyordum. Bu olaydan dolayı güvenim sarsıldı.
Bana satılmasına aracılık yaptığınız sahte t-shirt ile orijinali karşılaştırdığımda düğmelerin kalitesiz olduğunu ve Logo Timsah'ın çakma sahte, çakma Merter ürünlerinde ki gibi olduğunu tespit ettik. Orijinal Lacoste'da düğmeler Sedef olur, ylb store isimli firmadan aldığım bu ''sahte'' ürünün düğmeleri plastik. Sahte ürün satıldı bana!
Kesinlikle orijinal bir ürün değil ve bu durum çok büyük bir problem. Hepsiburada nasıl olur da sahte ürün satan firmaları bünyesinde barındırır? Satar! Bana bunu açıklayacaksınız! Sinirliyim öfkeliyim bana hem paramı iade edeceksiniz hem de izah edeceksiniz nasıl yaparsınız bunu! Hepsiburada gibi büyük bir firmanın sahte ürün satışına izin vermesi! Nasıl olabilir nasıl mümkün!
Sonuna kadar davamın arkasındayım. Tüketici Hakları mahkemesine kadar gideceğim. Yakınlarımı ve kendi üyeliklerimi aldığım tüm ürünlerin iadesi olduktan sonra sonlandıracağım! Üründe hiçbir orijinallik belirtisi yok! Logo yamuk kalitesiz, etiketler uyduruk, ambalajı uyduruk. Ya yazıklar olsun size ya yazıklar olsun 2 bin tl verdim ben bu tişörte yazıklar olsun enayi miyim ben ya sahte tişörte deli miyim o parayı vereyim he?! Derhal derhal açıklama bekliyorum!
Ayıp ayıbın da ötesi bu durum! Keşke 2 bin değil de 5 bin verseydim mağazadan alsaydım keşke keşke. Kafam rahat olurdu. Böyle paramla rezil olmazdım. Bir de milletin hem uygun diye hem de taksitle satıyoruz diye gözünü boyuyorsunuz? Haksız kazanç elde ederek mi? Hakka girerek mi?
Ayrıca 'ylb store' adlı firmadan 5 adet Lacoste markalı ürün aldım. Yukarıdaki yazdıklarımda sadece 1 tanesinden bahsettim. Ancak geriye kalan 2 ürün de sahtedir. Diğer 2 ürün kargoda şuan henüz teslim almadım. Ama onlarda sahtedir. Böyle bir satıcı nasıl olur da satışa devam edebilir. Hepsiburada'ya yakışmıyor!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İnceleme falan yapmıyorsunuz. Aldığınız komisyona bakıyorsunuz.
Bu nedir ya! Bu kötü deneyimin sebebini açıklayacaksınız.
Merhaba Ercüment Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 171941565 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
