to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satış yapan Pawzen adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde 4891992468 numaralı siparişimle Pro Plan ke...di maması aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedim kustu. Bunun üzerine elimdeki orijinal ambalaj ve mama ile karşılaştırma yaptığımda, Pawzen’den gelen ürünün pak
Hepsiburada üzerinden “taşdemir detay market” adlı satıcıdan Gyeon q² Trim Evo 30 ml seramik kaplama ürünü satın aldım. ...Ürün elime 16.09.2026 tarihinde ulaştı. Ürünü distribütörde bulamadığım için mecburen bu satıcıdan aldım ancak gönderilen ürün tamamen sahte ve kristalize olmuş durumdaydı. Ürünü
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan bir LG televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Adresime dağ...ıtım olmadığı için televizyonu Aras Kargo şubesinden kendim teslim aldım. Kargoyu teslim aldığımda kutunun 3-4 farklı noktasında ezikler ve delikler olduğunu gördüm. Buna rağmen ka
Hepsiburada üzerinden Patilandd isimli satıcıdan Farmina N&D Ocean Neutered Salmon, Spelt, Oats and Orange 10 kg kısırla...ştırılmış yetişkin kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda kedilerimin mamayı tüketmemesi ve kilo kaybetmesi üzerine mamadan şüphelendim ve dah
Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi satıcısından Rayban marka olduğunu düşünerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürü...n 12 Eylül Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargodan çıktığında kutunun ezik olduğunu gördüm, ancak ürün patpat poşete sarılı şekilde gönderildiği için bu hasarı teslim sıras
Hepsiburada üzerinden Axe Home satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım ve ürün 2 Ağustos tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki QR kodunu okutarak garanti kaydı yapmak istedim; ancak kodu okuttuğumda Stanley’in resmi sayfası yerine alakasız, farklı bir int
Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından Orzax Ocean Microfer 60 Kapsül Yeni Nesil Demir Desteği ve c Vitamini İçer...en Takviye Edici Gıda satın aldım. Ürünün fatura tarihi 21 Temmuz ve ürünü çok kısa süre önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü eczaneye götürüp oradaki aynı ürünle karşılaştırdığım
Hepsiburada üzerinden Cambridge Polo Club plcan2079.301 Planet 3'lü Okul Çanta Seti almak isterken yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Ürünün fiyatı 350 TL yerine 315 TL indirimli olarak görünüyor ve Akakçe, Cimri gibi fiyat karşılaştırma sitelerinde de en uygun fiyat Hepsiburada’da ebavul sat
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Ruvido isimli satıcıdan Mustela marka bebek yağı satın aldım. Elime ulaşan ürün %100 sahtedir. Dah...a önce kullandığım orijinal Mustela ürünüyle karşılaştırdığımda ürünün kıvamı, ambalajı, kapak yapısı ve genel görünümü tamamen farklıdır. Bu durum basit bir ambalaj farklılığı de
"Şikayet var ve Hepsiburada'ya ayrı ayrı teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi gerçekleştirildi. İnşallah böyle sorunlarla karşılaşmayız artık."
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı bilgi verdiler evet biraz iade ve inceleme süreci yavaş dedikleri zaman ve saati geçti ama ertesi gün tüm gereken işleri harfi yen yerine getirdi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden “Işık Eczanesi” adlı satıcıdan La Roche Posay 50 SPF güneş koruyucu... ürününü 650 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Ürünü kullanım amacıyla 28.06.2026 tarihinde açtığımda, elimde bulunan orijinal ürünle karşılaştırınca orijinalliğinden ciddi
Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama isimli satıcıdan Felicia Sterilized Somonlu Az Tahıllı 12 kg kedi maması satın aldım. ...Bu alışveriş için 2.610 TL ödedim. Siparişimi 19 Haziran’da verdim, ürün 23 Haziran’da Aydın Didim’de elime ulaştı. Aynı mamayı daha önce defalarca kez aldım ve kedilerim severek y
Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama isimli satıcıdan Felicia Sterilized Somonlu Az Tahıllı 12 kg kedi maması satın aldım. ...Bu alışveriş için 2.610 TL ödedim. Siparişimi 19 Haziran’da verdim, ürün 23 Haziran’da elime ulaştı. Aynı mamayı daha önce defalarca kez aldım ve kedilerim severek yiyordu. Bu kez
Hepsiburada üzerinden Premium karta özel ekstra indirimle desteklenen udmk ...store isimli satıcıdan Braun Pro 5 model epilatör satın aldım. Ürünü 31 May
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ ...devam ediyor; ancak son iki aydır saatin performansı ilk günkü halinden çok uzak. İlk aldığım dönemde pil tek şarjla yaklaşık bir ay dayanırken, şu anda normal kullanımda en fazla
Hepsiburada.com üzerinde satış yapan ck Store AVM adlı mağazadan 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.999,50 TL bedelle kredi kartı... ile Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley 1913 müşteri hizmetleri ile görüşerek satıcının yetkili satış kanalları arasında yer alıp almadığını kontrol
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Aden1 Kozmatik satıcısından 13 Mayıs 2026 tarihinde Skin1004 ton eşitleyici güneş kremi satın aldı...m. Ürünün ilanında orijinal olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek aldım ancak elime ulaşan ürünün kesinlikle sahte olduğunu fark ettim. Daha önce elimde bulunan orijinal ür
22.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım JBL Clip 5 ürünü yeni kullanmaya başladığımda hoparlörde cızırtı prob...lemi fark ettim. Bu kusuru 2026 Mart ayında net olarak gördüm ve 31.03.2026 tarihinde değişim talebiyle ürünü yetkili servise gönderdim. 10.04.2026 tarihli servis raporunda ürünün
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden reva Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma Photoderm X defense Ultra fluid güneş k...remini satın aldım. Sipariş numaram 481 786 780 1, ürün için 489,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ürün 10.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutu yırtık hal
"İade sağlandı teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
