to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Kalitesizliği
Hepsiburada üzerinden Akkoza İletişim satıcısından çocuğum için TCL MT46X akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası 17 Aralık tarihinde kesildi ve kullanmaya başladığımız ilk günden beri saatin konum bilgisi neredeyse gün boyu sürekli olarak yanlış gösteriyor. Çocuğumun güvenliği için özellikle konum özelliği nedeniyle bu saati tercih etmiştik ancak saat doğru konum takibi yapmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.
Şu ana kadar ne Hepsiburada ne de Akkoza İletişim ile bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Üründe genel bir fabrikasyon hata mı var emin olamasam da, bu kadar temel ve kritik bir özelliğin bu şekilde problemli çalışması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle TCL MT46X model akıllı saatimin, sorunsuz çalışan aynı model ya da eşdeğer başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barkın Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
