to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tıkla Kazan Kuponu Kullanılamadı Ve Telafi İstiyorum
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından 18.10.2026 tarihinde “300’e 100 TL indirim” kazandım. Gelen bildirime göre kuponu 18.10.2026 saat 20:35 ile 23:59 arasında kullanabileceğim yazıyordu. Ancak belirtilen süre içinde, mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda kupon hiç tanımlanmamış gibi davrandı ve sepette fiyat hiç düşmedi.
Kupon, kampanyada belirtildiği gibi “seçili ürünlerde geçerli” gözüküyordu, ben de bu kapsamda 40’lı tuvalet kağıdı almak istedim. Kupon tanımlı olmadığı için herhangi bir indirim uygulanmadı. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bir hata olduğu söylendi ancak nasıl çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Talebim benim ısrarımla ancak 1-348598248371332 numarasıyla açıldı, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.
Ben bu kuponu belirtilen tarih ve saat aralığında, kampanya koşullarına uygun şekilde kullanmaya çalışmama rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle kullanamadım. Tıkla Kazan ile kazandığım bu 300’e 100 TL’lik indirim hakkımın yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ya da aynı değerde telafi edici bir indirim/kupon sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
