Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslimat Tarihi Değişikliği ve Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 16:39
119

17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22.999 TL tutarında Onvo marka bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün Hepsijet ile 19.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm, Hepsiburada tarafından Horoz Lojistik firmasına verilmiş ve teslim tarihi 23.10.2025 Perşembe olarak görünmektedir. Ben ürünü özellikle pazar günü teslim almak için sipariş etmiştim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat istediğim sonuca ulaşamadım. Sipariş numaram: 62753979355160, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

21 Ekim 2025 08:32
Tuğçe
Tuğçe
22 Ekim 2025 10:39

Ürün madem perşembe teslimatı yapılacak neden bana pazar günü olarak gösterim yapıldı ki Horoz Lojistik hala daha hareketliliği yok umarım yarın teslimat sağlanır. Sonuçta ben ilk defa ağır bir ürün almıyorum çamaşır makinesi de temin ettim sizden Hepsijet XXL ile geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Televizyon Kargosu Bir Haftadır Teslim Edilmiyor!

profile
01 Eylül 2025 10:20
190

profile
20 Aralık 2024 10:41
422
Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunları
Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunları
Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunları
yanlis-yonlendirme-ve-iletisim-sorunlari-4.pdf

profile
31 Ağustos 2025 18:13
159
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Haziran 2025 19:47
453
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 17:03
302
Hepsiburada Çözümden Uzak Hizmet!
Hepsiburada Çözümden Uzak Hizmet!
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri