to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde 456 885 360 5 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Sipariş iptali sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadesi hala yapılmadı.
Toplam 199 TL tutarındaki bu siparişin iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki kez de online olarak durumu yazılı şekilde bildirdim. Buna rağmen hem iade süreci tamamlanmadı hem de yazdıklarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 199 TL’lik sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 461323217 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Birden fazla kişi ile iletişim kurdum. Herkes çok kibar ce anlayışlıydı. Son olarak Nur Hanım ile görüştüm. Yardımcı olan tüm arkadaşlara ve Özellikle Nur Hanıma teşekkür ediyorum.
