to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tarafından Hatalı Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tonny_Black” isimli satıcıdan “süet görünümlü bot” ürününden, 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 4828218314 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı fiyat nedeniyle” denilerek Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Siparişi verirken sistemde aktif olarak görünen kampanyadan faydalandım ve tüm süreci kurallara uygun şekilde tamamladım. Herhangi bir yanlışlık yaptığım ya da ek bir işlem talep edildiğine dair bir bilgilendirme almadım; yalnızca sonrasında iptal bilgisi verildi.
Kampanya geçerli iken vermiş olduğum bu siparişteki ürünlerin, sipariş anındaki kampanyalı fiyat ve 2 al 1 öde koşullarıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin, tüketici aleyhine olacak şekilde, sonradan “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyor, yaşanan durumun düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
