Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Hepsiburada Tarafından Hatalı Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

ID:34936470

Hepsiburada Tarafından Hatalı Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

Tuğba

Hepsiburada

20 Ocak 20:29

128

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tonny_Black” isimli satıcıdan “süet görünümlü bot” ürününden, 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 4828218314 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı fiyat nedeniyle” denilerek Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Siparişi verirken sistemde aktif olarak görünen kampanyadan faydalandım ve tüm süreci kurallara uygun şekilde tamamladım. Herhangi bir yanlışlık yaptığım ya da ek bir işlem talep edildiğine dair bir bilgilendirme almadım; yalnızca sonrasında iptal bilgisi verildi.

Kampanya geçerli iken vermiş olduğum bu siparişteki ürünlerin, sipariş anındaki kampanyalı fiyat ve 2 al 1 öde koşullarıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin, tüketici aleyhine olacak şekilde, sonradan “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyor, yaşanan durumun düzeltilmesini istiyorum.

Hepsiburada

20 Ocak 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Haksızca Toplu Alım Nedeniyle İptal Edildi

Barış

Hepsiburada

19 Ocak 18:07

218

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı “2 al 1 öde” kapsamında, birer çift spor ayakkabı ve birer çift bot olacak şekilde, numaraları da birbirinden farklı olarak satın aldım. Yani herhangi bir toplu ...

kampanyali-siparisim-haksizca-toplu-alim-nedeniyle-iptal-edildi-3.jpg

3 Destek

1 Yorum

Kampanyalı Fiyatın 2000 TL’ye Çıkması Ve Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle İptali

Müge

Hepsiburada

19 Ocak 21:51

148

Hepsiburada üzerinden tonny_Black mağazasından 17/01/2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı sipariş verdim. Sitede “2 al 1 öde” kampanyası vardı ve bu kampanya sayesinde 2 ürünü toplam 399,96 TL’ye satın aldım. Kampanya hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ürünün fiyatı 400 TL civarından bir anda 2000 TL ...

1 Destek

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Tek Taraflı Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kampanya Şartlarının İhlali

Firdevs

Hepsiburada

19 Ocak 19:14

354

Hepsiburada üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında Tonny Black Kadın Vizon Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Bot ürününü 409 639 149 9 sipariş numarasıyla, 499,95 TL bedelle 17.01.2026 tarihinde satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandıktan sonra, bugün satıcı tarafından tek ...

hepsiburadada-tek-tarafli-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-6.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-5.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-4.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-2.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-1.pdf

1 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Ahmet

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

307

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-8.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-4.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-3.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-2.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Kampanyalı Ayakkabı Siparişim Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

Mert

Hepsiburada

20 Ocak 09:44

110

17 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 786 643 8 numaralı siparişle Tonny Black marka 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Bu alışverişi yaparken üründe “2 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu. Siparişim daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü sepetime ekle...