Garanti Belirtilen Spor Botta Taban Ayrıldı, Mağaza İlgisiz Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

06.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Greyder mağazasından oğluma 6.500 TL ödeyerek spor bot satın aldım. Ürünü alırken garantili ve çok dayanıklı olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürün sadece 2 ay kadar kullanıldıktan sonra her iki taban da düştü, çift katmanlı tabanın bir katı tamamen ayrılmakla kalmadı, parçalanarak dağıldı.

16.03.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için aynı mağazaya götürdüm. Garantili olduğu söylendiği için incelemeye alınacağı ifade edildi ve ürünü teslim ettim. Ürünün fişi de elimdedir. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya en az üç kez gidip sormama rağmen net bir yanıt alamadım, her gidişimde uzun süre bekletildim ve doğru düzgün muhatap bulamadım.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını kabul etmiyorum hem de mağazanın ilgisiz ve müşteriyle iletişim kurmayan tavrından son derece rahatsızım. Ücret iadesi olacak şekilde ürünün kesin iadesini talep ediyorum ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.