to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Satıcı Tek Gün Garanti Söyleyerek Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden Elektro Market satıcısından stc 1000 LCD Prop Termostat 220v ürünü satın aldım. Ürün 2024 Nisan ayında alındı, hiç kullanılmadan sıfır şekilde kutusunda bekledi. Yaklaşık 4 ay sonra kutuyu açıp ürünü kullanmak istediğimizde termostatın çalışmadığını gördük.
Doğal olarak iade süresi geçmiş olduğu için garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ettik ancak satıcı “biz bir günlük garanti veririz” şeklinde, son derece saçma ve sorumsuz bir cevap verdi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Sıfır alınan, kullanılmadan rafında bekleyen bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve satıcının bu kadar ilgisiz olması kabul edilebilir değil.
4661770290 numaralı siparişim için ürün bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorumsuz satıcılara karşı Hepsiburada’nın da gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
