to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Elektro Market satıcısından stc 1000 LCD Prop Termostat 220v ürünü satın aldım. Ürün 2024 Nisan ayında alındı, hiç kullanılmadan sıfır şekilde kutusunda bekledi. Yaklaşık 4 ay sonra kutuyu açıp ürünü kullanmak istediğimizde termostatın çalışmadığını gördük.
Doğal olarak iade süresi geçmiş olduğu için garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ettik ancak satıcı “biz bir günlük garanti veririz” şeklinde, son derece saçma ve sorumsuz bir cevap verdi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Sıfır alınan, kullanılmadan rafında bekleyen bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve satıcının bu kadar ilgisiz olması kabul edilebilir değil.
4661770290 numaralı siparişim için ürün bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorumsuz satıcılara karşı Hepsiburada’nın da gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
04.08.2024 Tarihinde 2 adet ömür boyu garantili Stanley termos siparişi verdim. 06.08.2024 tarihinde termoslar elime ulaştı. Üzerinde yazdığı gibi 48 saat buzlu tutup tutmadığını test etmek için buz koydum ve 1 saat içerisinde eridi. Test ettiğimde sorun olduğu için diğer termosun ambalajını açmadım...
Hepsiburada.com üzerinden turkuaztrade isimli mağazadan Siemens EO7C2PO12O model bir ocak siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta oluşturuldu ve üzerinden 29 gün geçti. Sipariş numaram: 462 220 250 5. Teslimat adresim Muğla. Ürün sözde kargoya verildiği halde bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo tak...
Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...
Hepsiburada ya güvenerek yıllardır alışveriş yapıyorum hiçbir zaman bir problemim olmadı. 4613392324 numaralı siparişim aynı gün iade talebinde bulundum. Üç gün sonra kargo geldi. Teslim aldı. Daha sonra satıcı ürünü tekrar yolluyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen servis rapor tut...
Denkel İletişim 
Yorumlar