to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sıfır Alınan Amazfit Neo Akıllı Saat Hiç Çalışmadı Ve Çözüm Sunulmadı
28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Amazfit Neo akıllı saat ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutu üzerindeki yönergeye uygun olarak 12 saat boyunca şarj ettim. Ancak, şarj kablosunu çıkardığım anda saat tamamen kapanıyor ve hiçbir şekilde yeniden açılmıyor. Ürün kesinlikle şarj tutmuyor ve kullanılamaz durumda.
Saat, kutusundan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı ve henüz bileğime bile takmadım. Üründe ya da kutu içeriğinde herhangi bir fiziki hasar ya da eksik parça bulunmuyor. Sipariş numaram: 450 055 202 6.
Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden destek almak için başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Henüz sıfır alınmış bir cihazın çalışmaması ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün ya onarımının sağlanmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
