to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Soundcore Life p3 Bluetooth kulaklığın özellikle sol kulaklığında 4-5 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Şarj kutusu tam dolu olmasına rağmen sol kulaklığın şarjı en fazla 15 dakika içinde bitiyor ve bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturarak servise gönderdim. İstanbul’dan Aras Kargo evden alım ile kulaklığı özenle paketleyip göndermeme rağmen, servis 20 gün sonunda ürünü sadece Aras Kargo poşetine koyup, hiçbir işlem yapmadan ve “şarj döngüsü tamamlanmış” şeklinde bir açıklama yazarak geri gönderdi. Anlamadığım durum ise sol kulaklığın şarj döngüsü tamamlanıp sağ tarafta nasıl sorun olmaz. Üründe yaşadığım bariz soruna rağmen herhangi bir parça değişimi ya da onarım yapılmadı.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü tekrar aynı servise göndermeyi teklif ettiler. Ancak ilk seferde hiçbir işlem yapılmadığı ve sorun aynen devam ettiği için aynı servise tekrar göndermenin bir çözüm olmayacağı açıkça ortadayken çözüm adı altında sunulan bu oyalama durumunu anlamış değilim. Hepsiburada sipariş numaram 841 991 285’tir.
Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, öncelikle birebir ürün değişimi, bu mümkün değilse sorunun gerçekten giderileceği bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve tekrar aynı yetersiz servis sürecine yönlendirilmek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4nc marka/model kulaklık, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın garanti süresi devam ederken tek taraflı ses arızası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden başlatılan servis ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 849 TL ödeyerek Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 3 ay bile dolmadan kulaklıkta arıza oluştu ve 17 Aralık tarihinde bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak yaklaşık 20 gün sonunda kulaklık hiçbir işlem yapı...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde 2025 Haziran ayında hyperx marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra kulaklıkta arıza meydana geldi ve bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hyperx’in kendi sayfası üzerinden ...
22 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı bizzat Hepsiburada olan mağazadan Anker Soundcore R100 satın aldım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra ürünümü sağ taraf şarj olmadığı için 18 Eylül 2023 tarihinde yetkili servise ulaştırdım. Servis sürecinin 21 gün içinde bitip ürünümün bana gön...
Anker Soundcore 
Yorumlar