Hepsiburada Satıcı Mağaza Erken Ödeme Sorunu
Hepsiburada satıcı mağazasıyız. Kadın girişimcilere destek oluyorlar diye açtık mağazamızı. Doğru düzgün bir satış gelmedi ama bekledik. Satışımız oldu ve diğer platformlarda olduğu gibi erken ödeme almak istedik. Tam üç haftadır erken ödeme başvurumuzu alamadılar. Önce muhasebe altında erken ödeme butonunu aktif etmemiz gerekiyor dediler. Buton aktif oldu. Sonra Figopara diye bir platforma üye olacaksınız dediler. Olduk. Mali verilerimizi yükledik ama üç haftadır bir türlü erken ödeme talebimizi iletemedik. Sürekli müşteri hizmetleri kayıt açıyor. Sonra da talebiniz çözülmüştür diye dalga geçer gibi mail atıyorlar. En son başka entegrasyon kullanın dediler. O hangisi dedim, kapı duvar. İlgisiz, alakasız bir müşteri hizmetleri var. Kategori yöneticimize mail attım, o da dönmedi. Mağazamızı kapatıyoruz ve kimseye de tavsiye etmeyeceğiz!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yetkili kişi, satıcı mağaza adımız Home Badie. Dinleyin tüm telefon görüşmelerini maillerimizi okuyun. Üç haftadır bu kadar basit bir konu çözülmedi. Merak ediyorum nasıl çözeceksiniz? Açıkçası pek umudum yok. Sonuçta bizler esnafız ve yeri geldiğinde erken ödeme isteme hakkımız olmadı ve kaldı ki böyle bir hakkımız var ama ilgisizlik nedeniyle çözülmedi. Merakla bekliyorum neler yapacaksınız? Mesela Perşembe cuma günü erken ödeme günleriniz diye biliyorum. Yapabilecek misiniz? İnanmıyorum
Merhaba Gökçe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına ulaşabilirsiniz. Ayrıca destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet beni aradınız ama konuyla ilgili çözüme dair bir bilgi verilmedi. Bilginiz olsun













