to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması ve normal, olağan kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çatlağı Şubat ayında fark ettim ve o günden beri yaşadığım süreçten oldukça rahatsızım.
Yedek parça temini için yetkili firma Recci Teknoloji ile defalarca görüştüm. Görüşmelerim sırasında bazı kullanıcılara bu parçanın ücretsiz olarak gönderildiğini öğrenmeme rağmen, bana her seferinde neredeyse aynı kopyala-yapıştır cevaplarla dönüş yapıldı. Ellerinde parça olmadığını, ileride satışa açılacağını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Ürünüm yalnızca 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağındaki çatlağın kullanıcı hatası sayılmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını, aynı problemle ilgili çok sayıda şikayet bulunmasından da açıkça görüyorum. Buna rağmen sürekli ileri tarihler verilerek oyalandığımı ve sorunumun çözümlenmediğini düşünüyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4780489846’dır.
Recci Teknoloji tarafından mağduriyetim giderilmediği için, ürünü satın aldığım platform olan Hepsiburada’nın devreye girerek sorunu çözmesini ve ürünüm henüz 3 aylık ve garanti kapsamındayken ana fırça kapağı yedek parçasının tarafıma derhal ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde haritalama özelliği bozuldu, cihaz doğru düzgün harita çıkarmaz hale geldi. Yaklaşık 20 gün boyunca her açtığımda “harita çıkarılıyor” diyerek kendini uykuya aldı, bu süreçte evi...
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli ...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...
11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti süresi devam ettiği halde defalarca sorun çıkardı. Ocak ayında ürünü ilk kez servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi; ancak çok kısa bir süre sonra...
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin alt kapağı çok kısa süre içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Roborock 
Yorumlar