to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Premium’lu müşterilere sunulan 9 taksit avantajından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. İki gün önce yaptığım bir alışverişte Kuveyt Türk Sağlam Kart ile ödememi 9 taksite bölebilmişken, bugün aynı kartla yeni bir ürün almak istediğimde 9 taksit imkânının sadece kendi kartlarına özel olduğu söylendi ve taksit yapılmadı.
Oysa bankam Hepsiburada ile 9 taksit anlaşmasına sahip ve Premium üyesi olmasam bile zaten 6 taksit seçeneği sunuluyor. Premium’a özellikle bu avantajdan faydalanmak için geçmeme rağmen, şu an ne bankamın sunduğu 9 taksit imkânından ne de Premium avantajından faydalanamıyorum. Bu durum hem çelişkili hem de müşteri açısından oldukça mağduriyet yaratıcı bir uygulama.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yalnızca “maalesef” denilerek net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Premium üyesi olmama rağmen 9 taksit avantajından yararlanamamak, verilen sözlerle uygulama arasındaki fark nedeniyle güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Hepsiburada’nın Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yapacağım bu alışverişimde 9 taksit hakkımı tanımlamasını ve Premium üyeliğin vaat edilen taksit avantajlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Premium üyesi olarak Yapı Kredi VISA Hepsiburada Premium World kartımla yaptığım alışverişlerde peşin fiyatına 9 taksit özelliğinden yararlanamıyorum. Özelliğe uygun ürünleri seçmeme rağmen ödeme ekranında yalnızca 6 taksit seçeneği çıkıyor; ayrıca 8 ve 12 taksit seçen...
Fotoğrafta görüleceği üzere, 9 taksit seçeneği ile Yapı Kredi Hepsiburada Premium kartım ile laptop siparişi verdim, fakat ödeme seçeneği 9 taksit seçmeme rağmen tek çekim yapmış. Bu konuda mağdurum. Sürekli Hepsiburada'dan alışveriş yapan müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...
Hepsiburada uygulamasında yer alan “Premium üyelerine özel peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası nedeniyle dün gece Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Alışverişimde yaklaşık 12.500 TL tutarında bir ürün alacaktım. Ürün sayfasında kampanya etiketi büyük ve açık şekilde yer almasına güvenerek bu ü...
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alarak Uğur marka derin dondurucu almak istedim. Ürünü sepetime eklediğimde fiyat 23.999 TL olarak görünüyordu ve uygulama içinde, ürün tanıtım sayfasında Premium üyelere özel 9 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Bu nedenle ödemeye Maximum kredi kartımla deva...
Kuveyt Türk 
Yorumlar