to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Sürekli Gecikmeli Kargo Teslimatlarından Şikayetçi
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bir süredir tüm siparişlerim Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırılıyor. Son birkaç siparişimde de sürekli olarak geç teslimat sorunu yaşıyorum.
Son olarak 14.06.2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm, 15.06.2026 tarihinde bulunduğum ile gelmesine rağmen kargo iki gündür hiçbir şekilde hareket etmiyor ve teslim edilmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak Premium üye olarak beni gerçekten mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile iletişime geçtiğimde bana sadece biraz daha beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Kargolarımın zamanında teslim edilmesini, Premium üyeliğimin gerektirdiği hizmet kalitesinin sağlanmasını ve tekrar tekrar boş yere bekletilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 253601316 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ayın 15 in den berli kargo hala beklemekte. Kargo deve kervanlarına verilmiş olsa gerek develer su molası vermiş suyunu içtikten sonra yola devam edecekler beklemedeyim
