to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliği ile ilgili olarak, hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve onay vermediğim halde yaklaşık iki yıldır her ay bilgim dışında banka kartımdan 69,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler 11.12.2024 tarihinden 06.04.2026 tarihine kadar düzenli olarak devam etmiş durumda ve ben bu süreçte herhangi bir Premium hizmeti talep etmedim ya da bilinçli bir şekilde aktif etmedim.
Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim. Görüşmemizde yalnızca 2026 yılına ait kesintileri iade edebileceklerini, teknik bir arıza sebebiyle geçmiş yıllara ait tutarların şu an için iade edilemediğini söylediler. Ancak benim onayım olmadan, bilgim dışında uzun süredir banka kartımdan çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir ve geçmiş dönemler için de mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğinin benim açık ve net onayım olmadan nasıl ve hangi işlem üzerinden aktif edildiğinin araştırılmasını, 11.12.2024 tarihinden itibaren kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım zararın giderilmesi için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 2024 Kasım ayından bu yana her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında Hepsiburada Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar hiçbir Premium ayrıcalığından da yararlanmadım. Üyeliği ben başlatmadım, tamam...
Yorumlar