Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Hepsiburada Premium Fiyat İadesi Sözünü Yerine Getirmiyor

ID:35654423

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Fiyat İadesi Sözünü Yerine Getirmiyor

Furkan

Hepsiburada

05 Nisan 20:21

371

31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişimde “2. Si 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 513 TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için, satın alınan ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor.

Aynı üründe daha sonra fiyat düşünce sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak tarafıma, kampanya döneminde fiyatların artırıldığı ve iki ürünün de tam parasının alındığı, bu nedenle iade yapılamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Bu durumun hem kampanya hem de Premium avantajı vaadiyle çeliştiğini ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Hepsiburada ile iki kez görüştüm; biri talep oluşturma, diğeri de geri dönüş için aramaları şeklinde oldu fakat sonuç değişmedi. 404 293 323 2 numaralı siparişimde, taahhüt edilen şekilde fiyat farkının veya ilgili tutarın iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada

05 Nisan 20:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Nisan 09:04

Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 948033221 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Furkan

06 Nisan 12:48

Herhangi bir çözüm bulamadınız hep mağduriyet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliği Avantaj Sunmuyor, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Hepsiburada

19 Temmuz 2025 10:50

310

Hepsiburada Premium üyesi olduğum halde 438 942 3011 numaralı siparişimi iade ettim. 2 adet Aynı Ürünün iadesini yaptığım halde geri ödeme sadece 1 adet ürünün ücreti yapıldı ve ürünler Hepsiburada satıcısı kendi ürünleridir. Hepsiburada Premium üyeliğin hiçbir avantajı olmadığı gibi pişmanlıktan ba...

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bilgim Olmadan Ürün İptali

Öykü

Hepsiburada

25 Mart 2024 21:09

416

152 007 542 sipariş numaralı ürünlerim, tarafıma sorulmadan hatalı fiyat sebebiyle iptal edilmiştir. 13 Mart gününden beri tüketici olarak gördüğüm fiyattan alma hakkımı arıyorum; fakat aradaki fiyat farkı kupon olarak tanımlanarak, ürünü o fiyattan satın almam sağlanmadı. Çağrı merkezinden Ö**** Ha...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Yetkisiz Premium Üyelik Ve İade Talebi

Melek

Hepsiburada

26 Ocak 23:42

502

"Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1.071 TL Farkı İadesi Reddedildi

Mustafa

Hepsiburada

09 Mart 10:47

140

"Zor da olsa 500 liralık hediye çeki verip teselli ettiğiniz için teşekkürler"

hepsiburada-premiumda-fiyat-dususu-nedeniyle-1071-tl-farki-iadesi-reddedildi-1.jpg

Premium Üyelikle Vaat Edilen Fiyat Farkı İadesi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Naz

Hepsiburada

26 Kasım 2025 12:16

428

Kasım 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte yaşadığım fiyat farkı ve Premium üyelik süreci nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Premium üye olmadan önce aldığım bir ürün, satın aldıktan kısa süre sonra indirime girdi. Ürünü iade edip tekrar...