to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Kedi Maması
19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden ucyolpet35 isimli satıcıdan 3.439 TL ödeyerek 10 kg Pro Plan kedi maması sipariş verdim ve ürün 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Mamayı kedime verdikten kısa süre sonra kedimin halsizleştiğini fark ettim ve ardından kusma başladı. Bunun üzerine mamadan şüphelenerek paketi detaylı incelediğimde ürünün sahte olduğunu fark ettim.
Satıcıya ulaşmak için tekrar Hepsiburada hesabıma girdiğimde, ucyolpet35 isimli mağazanın artık bulunamadığı uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine satıcıya ulaşamadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kedilerin de zarar görmemesi adına, ödediğim 3.439 TL’nin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve Hepsiburada’nın bu sahte ürünü satan satıcıya ulaşıp gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Halen para iadesi bekliyoruz ne zaman çözülecek acaba
Çözüldü teşekkür ederim
