Kısa Son Kullanma Tarihli Kedi Maması Açılmış Ürün İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Markamama satıcısından 15 kg’lik sterilized kedi maması siparişi verdim. Mama tamamen bittiği için, stoklu ve uzun süre kullanmak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ürün 9 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilir edilmez kedime vermek üzere paketi açtım, mamayı da tek tek aylara göre paketledim. Paketlerin üzerine tarih notu alırken ürünün son kullanma tarihine sadece 9 ay kaldığını fark ettim.

Ürünün miktarı ve kedimin tüketim hızı düşünüldüğünde 3 yaşındaki kısır bir kedinin 9 ayda 15 kg mamayı bitirmesi mümkün değil. Buna rağmen, Markamama’nın resmi satıcısı bu ürünü tarihini gözetmeden göndermiş. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

Satıcı ve Hepsiburada, ürünü açtığım gerekçesiyle iademi onaylamadı. Ancak zaten son kullanma tarihine bakmadan ürün gönderilmiş olmasaydı, ben de paketi açıp kedime vermek üzere hazırlık yapmazdım. Marketlerde bile son tüketim tarihi yaklaşan ürünler indirimli satılırken, ben bu mamaya tam ücret ödedim ve kısa süre sonra tarihi dolacak bir ürünle mağdur edildim. Ürünü iade etmemin kabul edilmemesi, hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, tarih aralığı makul ve uzun olan bir kedi mamasına ödediğim ücretin karşılığını almak için bu kısa tarihli ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.