to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal İbaresi İle Satılan Ürün Orijinal Çıkmadı
Hepsiburada üzerinden 416 488 795 3 numaralı siparişimle adidas Superstar 45.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün ilanında özellikle orijinal olarak belirtilmesine rağmen elime geçen ayakkabı bariz şekilde orijinal değildi. İlan açıklamasında orijinal yazıp, aslında imitasyon ya da “a kalite” ürün göndermek müşteriyi yanıltmaktır.
Ben bu ürüne orijinal ürün bedeli ödeyerek güvenerek aldım ve sonrasında çakma olduğunu görüp ürünü iade ettim. Ancak asıl sorunum, böyle bir ürünün “orijinal” ibaresiyle satılıyor olmasıdır. İmitasyon satılacaksa bunun açıkça belirtilmesi gerekir, bu kadar basit bir bilgiyi saklamak kabul edilebilir değil.
Hepsiburada’dan beklentim, bu satıcı ve ilan hakkında gerekli denetimlerin yapılması, ürün açıklamasının gerçeğe uygun hale getirilmesi ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasına son verilmesidir. Aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmesini istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alican Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
