Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Karabulut Gross'tan Sahte Bingo Deterjanı Satışı ve İade Talebi

ID:36040345

Hepsiburada Karabulut Gross'tan Sahte Bingo Deterjanı Satışı ve İade Talebi

Tacettin

Hepsiburada

21 Mayıs 12:09

18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross adlı satıcıdan Bingo Matik 10 kg Mutlu Yuvam Renkliler ve Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı Ekonomi Paketi 2’li ürününü sipariş ettim, ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 478 881 661 8’dir.

Yıllardır Bingo Matik kullanan biri olarak paketi elime aldığım anda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Paket hacmi, bu gramajdaki orijinal ürünlere göre çok daha az yer kaplıyordu. Paketi açıp bir avuç aldığımda deterjanın tuz gibi tanecikli ve yapısının farklı olduğunu gördüm, hiçbir kokusu yoktu. Avucumdaki ürünü suyla denediğimde de hiç köpürmedi. Bu nedenle çamaşırlarımı ve makineyi riske atmamak için ürünü kesinlikle kullanmadım.

Hepsiburada üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirterek iade talebi oluşturdum. Ürünleri tekrar paketledikten sonra satıcının “açılmış, kullanılmış” gibi bahaneler öne sürmemesi için her iki paketi de terazi ile tartıp fotoğrafladım; toplam 20,3 kg geldi. 20 Mayıs 2026 tarihinde iade kargo firması ürünü benden teslim aldı.

Hepsiburada’dan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Karabulut Gross isimli satıcı hakkında sahte/şüpheli ürün satışı nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Bingo markasının da bu tarz satış kanallarındaki sahte ürünler konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Bingo

Hepsiburada

22 Mayıs 09:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Tacettin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kubra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bingo Mutlu Yuvam Deterjanı Köpürmüyor Ve Orijinallik Şüphesi

Kubra

Hepsiburada

25 Şubat 01:32

580

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Sahte Ürünle Karşılaşma: Orijinal Deterjan Yerine Tuzlu Toz

Enes

Hepsiburada

11 Ekim 2024 19:39

1.997

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Sahte Ürünle Karşılaşma: Orijinal Deterjan Yerine Tuzlu Toz

Bingo Matik Deterjan Beklentileri Karşılamadı: Tuz Gibi, Lekeler Çıkmıyor!

Seyithan

Hepsiburada

14 Eylül 2025 11:02

337

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bingo Matik Toz Deterjan Mutlu Yuvam ürünü elime ulaştıktan sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Sipariş numaram: 4571655044. Ürünü kullandığım her yıkamada deterjanın neredeyse tamamen tuz içerdiğini (%90 oranında), hiçbir şek...

Hazannur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sahte Deterjan Şoku

Hazannur

Hepsiburada

11 Ekim 2024 18:58

2.245

Hepsiburada adlı siteden 12 Eylül saat 13.17'de verdiğim, 17 Eylül Salı günü elime geçen 4868056043 sipariş numaralı Çalara Ticaret satıcılı Bingo matik çamaşır makinesi deterjanını açtığımda büyük bir hüsrana uğradım. Yıllardır kullandığım deterjanın yapısı ile asla aynı olmayan, içinde tuz ve şeke...

Hepsiburada'dan Sahte Deterjan Gönderildi, İade Ve Ücret Talebim Karşılanmıyor

Reyhan

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 22:09

652

15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 453 259 431 8 ile bir adet OMO ve bir adet Bingo marka deterjan satın aldım. Ancak teslim edilen ürünlerin orijinal olmadığı açıkça bellidir, sahte ürün gönderilmiştir. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim. Yaklaşık 10 ...

hepsiburadadan-sahte-deterjan-gonderildi-iade-ve-ucret-talebim-karsilanmiyor-1.jpg