Hepsiburada Karabulut Gross'tan Sahte Bingo Deterjanı Satışı ve İade Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross adlı satıcıdan Bingo Matik 10 kg Mutlu Yuvam Renkliler ve Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı Ekonomi Paketi 2’li ürününü sipariş ettim, ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 478 881 661 8’dir.

Yıllardır Bingo Matik kullanan biri olarak paketi elime aldığım anda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Paket hacmi, bu gramajdaki orijinal ürünlere göre çok daha az yer kaplıyordu. Paketi açıp bir avuç aldığımda deterjanın tuz gibi tanecikli ve yapısının farklı olduğunu gördüm, hiçbir kokusu yoktu. Avucumdaki ürünü suyla denediğimde de hiç köpürmedi. Bu nedenle çamaşırlarımı ve makineyi riske atmamak için ürünü kesinlikle kullanmadım.

Hepsiburada üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirterek iade talebi oluşturdum. Ürünleri tekrar paketledikten sonra satıcının “açılmış, kullanılmış” gibi bahaneler öne sürmemesi için her iki paketi de terazi ile tartıp fotoğrafladım; toplam 20,3 kg geldi. 20 Mayıs 2026 tarihinde iade kargo firması ürünü benden teslim aldı.

Hepsiburada’dan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Karabulut Gross isimli satıcı hakkında sahte/şüpheli ürün satışı nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Bingo markasının da bu tarz satış kanallarındaki sahte ürünler konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.