to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Gelen Sahte Bingo Deterjanı İçin İade Talebi Ve Şikayet
Hepsiburada üzerinden bigbey Global satıcısından 6 Temmuz 2026 tarihinde iki adet Bingo Matik Konsantre Toz Deterjan 10 kg Mutlu Yuvam Dev Ekonomi siparişi verdim, 9 Temmuz’da ürünler tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Bingo kullanan biri olarak gelen ürünlerin kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum.
Deterjanların kokusu son derece kötü, bildiğimiz Bingo kokusuyla hiçbir benzerliği yok. Çamaşırları temiz yıkamıyor, kirleri çıkarmıyor ve kıyafetler yıkama sonrası hem kötü kokuyor hem de temizlenmemiş gibi duruyor. Ayrıca ambalaj baskısı çok soluk ve kalitesiz görünüyor, bu da ürünün sahte olduğu yönündeki şüphemi güçlendiriyor.
Uygun fiyatla satış yapıp sahte deterjan gönderdiklerini düşünüyorum. Hem sağlığımız hem çamaşırlarımıza verdiği zarar nedeniyle çok mağdur oldum. Sipariş numaram 4630299040’tır. Gönderilen ürünlerin incelenmesini, sahte ise derhal iade alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Raşit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada.com üzerinden bigbey Global mağazasından Bingo Matik 10 kg konsantre deterjan satın aldım. 6 Temmuz’da verdiğim sipariş 9 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda deterjandan son derece kötü ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün bozuk ya da sahte olduğunu düşünüyorum çünkü bu koku normal bir deterjan kokusuna hiç benzemiyor ve her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine satıcıdan fatura talep ettim. Ancak fatura talebim olumsuz sonuçlandı ve satıcı tarafından herhangi bir fatura düzenlenmedi. Bu durumun yasal açıdan da sorunlu olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada ise bu konuda bana detaylı bir açıklama yapmadı, yalnızca sistemde “fatura talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir ifade görüyorum, başka bir bilgi verilmiyor. Hepsiburada Premium müşterisi olarak bu platformu sürekli kullanan ve sık alışveriş yapan biriyim. Hem bozuk/kötü kokulu bir ürün gönderilmesi hem de bu ürün için fatura düzenlenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk ya da sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi veya ürünün sorunsuz ve orijinal bir muadili ile değiştirilmesini, ayrıca tarafıma resmi faturamın düzenlenip iletilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan da bu süreçle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapmasını ve satıcının gerekli denetimlerinin sağlanmasını istiyorum.
