to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuryenin Bilerek Teslim Etmemesi ve Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 989 784 4 numaralı siparişim için görevlendirilen kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı kişiyle daha önce de problem yaşamama rağmen, 18 Temmuz saat 16.00 civarında adrese gelmesine rağmen ne kapıyı çaldı ne de beni aradı.
Bir süre sonra bu kurye beni arayarak kargoyu yine teslim etmeyeceğini, “evde yoklardı, ulaşamadım” şeklinde not düşeceğini açıkça söyledi. Yani bilerek ve isteyerek, geçmişte yaşanan sorunlar nedeniyle bana kargomu teslim etmeyeceğini ifade etti. Elimde bu durumu gösteren telefon görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Kargomun acilen doğru adrese ve doğrudan bana teslim edilmesini, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde bilerek teslimat yapılmamasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünün teslim edilmesini bekliyorum
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-381277031683946, 1-310613816683216 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkürler
