to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kart Çekimleri Hakkında İade Talebi
Mobil bankacılık uygulamamı kontrol ettiğimde, Hepsiburada açıklaması 'Hepsiburada mutabakat' olarak görünen iki adet kart çekimi fark ettim. 13 Ekim 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde, bana ait ve Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan kartımdan, her seferinde 49,90 TL olmak üzere toplam 99,80 TL tahsilat yapılmış.
Bu ödemeler tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar ne bankamla ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu doğrudan buradan iletmek istedim.
Hepsiburada hesabıma kayıtlı kartımdan 'Hepsiburada mutabakat' açıklamasıyla alınan, bilgim dışındaki bu iki çekimin incelenmesini ve toplam 99,80 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 995817796 numaralı kayıt bulunmaktadır. Kaydınız üzerinden dekontunuzu iletmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
