to read complaints and reviews, or file yours.Servis Görevlisinin Saldırgan Tutumu Yolcuların Konforunu Bozdu
15.10.2026 tarihinde saat 13:00’te Erzurum’dan Kayseri’ye giden Aras Metro Turizm seferinde servis görevlisinin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Servis görevlisinin pervasız ve saldırgan tutumu yolcu ortamını gerecek şekildeydi.
Yanımda ve arkamda oturan yolcularla gereksiz yere tartışmaya girdi, bir yolcuyu uykusundan kaldırıp “Kalk, yerine geç ben uyuyacağım” diyerek yerinden ettirmeye çalıştı ve 10‑15 dakika boyunca tüm yolcuları uyandıracak derecede yüksek sesle tartışmaya devam etti. Bu ortam hem gerginlik yarattı hem de yolculuğun konforunu tamamen bozdu; bu nedenle araya girmek zorunda kaldım.
Uzun yolculukta, hele ki otobüs içinde, yolcuların huzurundan ve güvenliğinden sorumlu olan bir görevlinin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Bu servis görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, gerekirse personel eğitiminin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
