Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.540

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada - Kolay Mutabakat Sistemi Çalışmıyor

Hepsiburada teslimat noktası olarak İstanbul-Florya' da partner firmayız. Aylardır; kolay mutabakat adı altında bir mutabakat formunu doldurup, kaşeleyip imzalayıp yollayabiliyorduk. Eylül itibariyle bu sistem çalışmıyor. Kolay mutabakat formuna ulaşamıyoruz; bu işi yapamıyoruz. Sistemi çalıştırmı...

Hepsiburada - Kolay Mutabakat Sistemi Çalışmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsipay Dayatması Acil Çözüm

Hepsi buradanın hepsipay dayatması Hepsiburada satış platformu 23/08/2021 tarihi itibarı ile tek çekim kredi kartı işlemlerini hepsipay altyapısı ile ödeme zorunluluğu getirmiş durumdadır bu zorunluluk alışveriş yapan müşterilerin ödeme yöntemi seçme özgürlüğünü elinden almaktadır bazı bankalarca uy...

profile
  • 686görüntüleme
  • 02 Temmuz 17:52

Hepsiburada'dan Hiç Gelmeyen Kolay Mutabakat Sorunu

Hepsiburada dan ay sonu ba/bs yanıtı alamıyoruz, m********@hepsiburada.com bu maile müşteri temsilcileri mail atmamızı istiyor mail atıyoruz, kolay mutabakat dışından gelen talepler cevaplanmaz şeklinde dönüş oluyor. Kolay mutabakat nedir neden bize oradan mail gelmiyor 1 haftadır çözümlenemedi.

profile
  • 1557görüntüleme
  • 24 Ocak 01:03

Hepsiburada Mağazam Kapandı, Durduk Yere Borç Çıktı!

Hepsiburada'da  mağaza idim mağazamı kapatmıştım ve geçen aylarda bilmediğim bir yerden mutabakat maili geldi maili gönderen kolay mutabakat diye bir e posta adresiydi metine tıkladığımda kendi sitesinde yönlendirdi ve benim Hepsiburada.com a 5000 küsur tl borçlu olduğumu yazıyordu ve mutabık olup o...

profile
  • 2692görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 09:54

Hepsiburada Eski Getir Yeniyi Götür.

Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile eski telefonumu nakide çevirmek istedim. Markanın yönlendirdiği firma ile 19.11.2020 günü ücrette mutabık kaldık. Marka tüm mutabakatlar sonunda paranın hesabıma 5 iş günü içinde yatırılacağını söylüyor ancak son mutabakat sonrası aradan tam 1...

Hepsiburada Eski Getir Yeniyi Götür.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1556görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 10:59

Hepsiburada Bir Türlü Gerçekleşmeyen İade!

Sipariş No: 3332***83 ve satıcısı Hepsiburada olan 2960TL tutarındaki ürünüm 22 Ağustos tarihinde Hepsiburada tarafından teslim alınmasına rağmen o tarihten beri henüz iade gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak oluşturulan 33916100 numaralı talep içinde bilgi almak amaçlı yazdığım mesajlara dönüş yap...

profile
  • 4088görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 02:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Beni Borçlu Çıkarttılar

Hepsiburada'dan defalarca ya kredi kartı ya da alışveriş kredisi ile ürün alırım bana mutabakat yollamışlar. 5.772,32 TRY borçlusun diye siz para almadan malımı verirsiniz ki de borçlu olacağım size benim size borcum yok ne almışsam kanıtlayıp çıkın karşıma yoksa ben dava açacağım. Buraya mülakat yo...

profile
  • 2222görüntüleme
  • 03 Mart 2020 13:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünün Özel Üretimin Belirtilmemesi

Ürün hiçbir yerde özel kesim olarak belirtilmiyor. Ancak ürünü iade alırken özel kesim olduğunu belirtiyorlar. Bu konu ile ilgili tedarikçisi ile ilgili hiçbir mutabakat yapmayıp haklıymış gibi ürün iadesini belirtiyor. Ölçüleri ben belirtmiyorum, siteniz tarafından belirtilen ölçülere bağlı olunan ...

Hepsiburada Ürünün Özel Üretimin Belirtilmemesi
profile
  • 2747görüntüleme
  • 26 Mart 2018 12:10

Hepsiburada.com'dan Ödeme Alamıyoruz

Hepsiburada'da satışta olan burock markalı ürünlerin sahibi olan firmayız. Ödeme alamıyoruz. Bilgi alamıyoruz. Otomatik mutabakat mailleri geliyor. Ödeme vadesi gelen ücretler tarafımıza ödenmiyor.

profile
  • 3158görüntüleme
  • 13 Ekim 2017 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Merkez Ofis Numarası Veren Kimse Yok!

Cari mutabakat yapmak için bir muhasebeye ulaşamıyoruz. Güya alışveriş güvenli yapılıyor. Merkez ofis numarası veren kimse yok. Çağrı merkezine neredeyse 10 dakika sonra bağlandım ve art niyetli siteleri gibi hiçbir bilgi verilmiyor. Sipariş numaramı bilmiyorum ve bilmek zorunda da değilim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99