to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’nın Eksik Bilgilendirmesi Nedeniyle Allianz Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde 3.000 TL Kesintinin İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden şahsım adına 5733489 numaralı Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi yaklaşık iki ay önce tanzim edilmiştir. İşlem esnasında sözleşme içeriği, 5 yıllık erteleme kesintisi ve ayrılma durumunda birikimimin sıfırlanacağına ilişkin hususlarda tarafıma hiçbir açık ve sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle bankanın mevzuatın aradığı açık ve anlaşılır bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş. ile yaptığım yazışma sonucunda, satışın Yapı Kredi Bankası A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirildiği belirtilerek sorumluluk bankaya yönlendirilmiştir. Yapı Kredi’ye yaptığım 17497534 numaralı başvurumdan da şu ana kadar mağduriyetimi giderici bir sonuç alamadım.
Bankanın eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucu mağdur edildiğim ve rızam tam sağlanmadan başlatılan bu işlem dolayısıyla tahsil edilen 3.000 TL tutarın tarafıma hiçbir kesinti uygulanmaksızın iadesini ve banka hakkında gerekli incelemenin başlatılarak bilgilendirme yükümlülüğünün denetlenmesini talep ediyorum.
