to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yeni sipariş veremiyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, durum aynı şekilde devam ediyor. Neden böyle bir kısıtlama olduğuna dair net bir açıklama da yapılmadı.
Hepsiburada’dan, hesabımla ilgili bu kısıtlamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şaban Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
