to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak 25 Kasım tarihinde 4172147096 sipariş numarası ile Gree marka bir klima satın aldım. Ürün ayıplı çıktı ve birçok sorunla uğraşarak satıcı Gree ile sonunda iade konusunda anlaşmaya vardık. Ancak asıl sorun bu aşamadan sonra Hepsiburada tarafında başladı.
Gree, iadenin kendi açılarından onaylandığını ve artık sürecin Hepsiburada tarafında olduğunu belirtiyor. Fakat Hepsiburada, hâlâ kargonun nerede olduğunu bile netleştirebilmiş değil. İç ünite bir yerde, dış ünite başka bir yerde görünüyor, ne ürünün durumu takip edilebiliyor ne de süreç sağlıklı yönetiliyor. Gree bıkmış durumda, ben de bu süreçten tamamen yoruldum.
Premium üye olmama, aylık 3–4 bin tl civarında alışverişimi özellikle Premium olduğum için Hepsiburada üzerinden yapmama rağmen, müşteri memnuniyeti anlamında hiçbir ayrıcalık hissetmiyorum. Üstüne bir de iadeniz olumsuz diye mesaj gönderdiler. Mesajda kargonun geri gönderildiği yazıyor, ancak Gree kargonun kendilerinde olduğunu söylüyor. Hepsiburada ile bu süreçte adeta sınanıyorum.
Tüm bu karmaşa ve mağduriyet nedeniyle artık bu üründen tamamen vazgeçmek istiyorum. Ayıplı çıkan klima için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu karmaşanın net bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım laptopu iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebini oluşturdum, ürün ise 29 Aralık 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün iade bedeli 67.490 TL’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. Açılan kayıtlar ve telefon görüşmelerinde, ürün satıcıya ul...
Hepsiburada üzerinden 23 Kasım Pazar günü teslim edilen bir klima satın aldım. Keşif için gelen ekip montajın mümkün olduğunu söylemesine rağmen montaj ekibi farklı geldi ve montajın yapılamayacağını, yerin uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ürün i...
Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Ürünüm 11.09.2025 tarihinde bana ulaştı. Servis kurulum için geldiğinde ürünün eksik olduğunu, bir kolisinin gelmediğini fark ettiler. Montaj için gerekli olan ayakların olmadığını söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular. Premium...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve üyeliğim kapsamında ücretsiz kargo alım hakkım bulunuyor. 27 Ağustos tarihinde başlattığım iade sürecinde, 738902609 numaralı talebim ve 4178298946 numaralı siparişim için üç kez kargo alım talebi oluşturdum. Her gün “adresinizden kargo alınacaktır” mesajı gelmesine r...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada XL ile teslimat yapan bir firmadan 5 Haziran tarihinde 873 891 452 sipariş numarası ile bir klima satın aldım. Sipariş geçerken ürünün teslim edileceği yerin iş yeri olduğunu belirtmeme rağmen kargo görevlisi, ürün teslimi için mesai bitiminden sonra, akş...
GREE Klima 
Yorumlar